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Política de privacidad
Cómo tratamos los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos de los usuarios de la plataforma es Nemexio. Respecto de los datos de los clientes de nuestros usuarios (los destinatarios de las facturas), Nemexio actúa como encargado del tratamiento, conforme al artículo 28 del RGPD.
2. Datos que tratamos
- Datos de cuenta: nombre, email y empresa.
- Datos de facturación importados de tu programa contable: número de factura, importe, vencimiento, nombre, email y teléfono del cliente.
- Datos técnicos: registros de envío y apertura de recordatorios.
3. Finalidad y base jurídica
Tratamos los datos para prestar el servicio contratado (artículo 6.1.b del RGPD) y, en el caso de los recordatorios a terceros, sobre la base del interés legítimo del acreedor en el cobro de sus facturas (artículo 6.1.f del RGPD).
4. Plazo de conservación
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa. El historial de recordatorios se conserva junto a cada factura como prueba de las comunicaciones enviadas y puedes exportarlo en cualquier momento.
Al eliminar la cuenta suprimimos de inmediato todos los datos de la empresa, el historial de recordatorios, las conexiones, el equipo, los accesos de gestoría y los referidos. Solo conservamos, bloqueado, un registro mínimo (referencia cifrada e irreversible del email, fecha y versión de la autorización de gestión de cobros y número de recordatorios enviados) durante 6 años, como prueba de que los recordatorios se enviaron con tu autorización. Los registros de facturación se conservan el plazo exigido por la normativa fiscal.
5. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiéndonos desde la sección de contacto. También puedes exportar o eliminar tus datos desde tu cuenta.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.